您好欢迎您来到友好易购!  |  会员登录  |  免费注册  |  我的账户  |  友好会员卡  |  帮助中心
商品搜索    
  • 您现在的位置:首页>消费保障
信誉保障
 
      我们为您提供权威的资讯、合理的价格和便捷的购物方式,为您打造全新的e时代购物新体验!我们承诺严格按照国家法规政策正规经营,经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品,有着完善的保修、退换货与售后服务制度。为了让您更准确全面的了解您所需要的商品,我们的每一件商品都提供实样的高清晰数码照片、详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍。同时采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系,通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪,并保证每一位客户资料的安全与保密。
退换货总则
 

            友好集团网上商城所售商品都是正品行货,均自带发票。凭友好集团网上商城发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。友好集团网上商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您也可以到友好集团所属的任一门店客服部门享受售后服务。

       自购买之日起(以发票日期为准),出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择退货、换货或者维修,为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,建议您及时与我方售后服务中心。

        因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,相关附属配件齐全,不影响我方第二次销售的前提下,客户可以申请退货,运费客户自行承担。受限商品不享受此服务!外地客户要求自客户接收商品之日起2个工作日内在线提交退货申请,并经我方审核通过后,24小时内将商品寄出。 详细内容请参见《退换货流程》。 
 

网购学堂
 
       首先,买家最好通过有较高知名度的网络电子商务平台进行交易。对于私人开建的代购网站,要认真审查其资信情况;    
第二,为防止货物出现假冒、质量问题,买家应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等,并保留邮寄凭证,以备查询。   
第三,下订单最好以文本形式进行,并保存副本,一旦争执发生有这种凭证总比没有好。

 

退换货原则
 

1. 顾客在友好集团网上商城购买的商品在处理退换货时,实行“四为主”原则,即:可退可不退的商品,以退为主;可换可不换的商品,以换为主;可修可不修的商品,以修为主;责任不清的,以我为主。
2. 顾客在友好集团网上商城购买的商品如未达到预期满意的,在不影响第二次销售情况下,可凭销售凭证在任何门店退换(有关规定不能退换的商品包括:黄、白金、手表、内衣、食品、烟、酒、保健品、药品、家电类、化妆品等)。

特色活动
 
  全场正品——春心荡漾
美好生活,缘于友好! 
友好易购,您忠实的朋友!
 友情链接